退货政策
美国有限制造商的保修
Cinder为任何制造缺陷提供了为期1年的制造商保修。它不涵盖以下损害：（a）事故，滥用，不当或异常使用，腐蚀，涂料或塑料的变色（或化妆品外观中任何其他不影响性能的变化），不当；（b）正常的磨损或老化；（c）在煤渣中提供的指示或不按照煤渣所描述的允许或预期用途之外的操作煤渣。
美国国内回报
Cinder从购买之日起提供30天的退款保证。如果您对最初30天内的购买不满意，请给我们发送电子邮件help@cindergrill.com我们将提供返回说明。
请注意以下所有退货：
要启动回报过程，请给我们发送电子邮件help@cindergrill.com。请简要说明回报的原因。我们也许可以帮助解决问题，而无需回报。
收到您的退货请求后，我们将为您提供退货订单表（ROF）。退货必须在我们向您发送退货订单表格的2周内邮寄。不幸的是，在该日期之后发货的退货将不会被接受。
因为我们在美国国内免费运送产品，所以客户负责退货运输。除非另有说明，否则当返回ROF时，我们将生成返回邮件标签，其成本将从退款中扣除。如果该设备在其完整的原始包装以外的任何其他包装中都返回，则将评估25美元的费用。
所有原始配件和包装都必须在同样的新条件下收到所有退货。如果购买的产品受到客户损坏，包括由于客户包装不当造成的运输损失（客户必须使用原始包装），我们保留收取高达产品价值50％的费用的权利。
所有返回的产品将在收到后的5-7天内进行检查和处理。
国际命令
所有国际订单都是最终订单，无法退还。
请在我们的常见问题解答中查看“国际订单”的电源要求
经过认证的开放式订单
- 打开的盒子单元可能包括客户退货，较小的化妆品缺陷，略有损坏的包装和/或演示单元
- 所有开放式单元均为最终销售，并且没有提供30天的退款保证。他们涵盖了我们一年有限的制造商保修。