常见问题第四部分:采购和运输
它很容易使用和理解Cinder Grill。然而,信息多比信息少好。因此，我们提供了一些常见问题的答案!此外，这些内容还提供了世界上第一台智能室内烧烤架的概述。
为了清晰起见，我们把FAQ分成了四个部分，这一部分是采购和运输。其余的是在煤渣烤架上做饭，操作炉渣烤架,产品信息．
问:你如何运输Cinder Grill，它将需要多长时间到达?
我们在美国境内使用联邦快递地面服务。这通常需要3到5个工作日。同时，运单号在发货时通过电子邮件到达。此外，对于非毗邻地区，USPS需要长达一个工作日的时间。我们使用的收货地址是发货时特定订单上的地址。但是，请注意，您的主帐户概述可能与每个特定的订单有不同的默认地址。
问:国际采购和运输怎么样?你用什么载体?
我们很高兴提供国际航运煤渣烧烤到我们的客户在美国以外!结帐系统计算并显示运输价格。随后，DHL完成了我们的国际运输。另外，请注意，海关费用适用，虽然我们不处理。DHL在入境口岸计算，并直接向客户开具账单。
所有的国际销售都是最终的一年制造商有限保修适用。一定要检查我们的产品信息购买前了解电压和变压器的规格。
问:如果出了差错，我该怎么办?
我们提供故障排除信息解决方案页面和我们的支持页面．你也可以发邮件给我们help@cindergrill.com,客户成功团队的一名热心的成员将为您提供帮助。
问:Cinder Grill的退货政策是什么?
煤渣维护一个30天的退货政策从装运之日起。但是，顾客不能损坏Cinder Grill。如果购买的室内烧烤架被客户损坏，我们保留收取不超过产品价值50%的补货费的权利。
要求退货请发电子邮件给我们help@cindergrill.com，并允许长达5天的时间来收到您的请求的响应。
我们希望这个FAQ能回答你的大部分问题。记住，其他部分在在煤渣烤架上做饭，操作炉渣烤架,产品信息．
此外，更多信息可在我们的解决方案页面和我们的支持页面．你可以随时发邮件给我们help@cindergrill.com．我们很乐意帮忙。享受您的Cinder Grill，世界上第一个智能室内烧烤!
